超市乘电梯受伤，如何索赔 上海交通事故律师 联系电话：188-0026-7349 今年二月份，我到某超市购物，在搭乘超市自动扶梯过程中，由于乘梯人员较多发生推挤，致使我的外衣被卷入自动扶梯皮带缝内，身体受了重伤。我住院接受治疗一个月后出院，花费了5000多元。我多次要求该超市赔偿损失，均遭拒绝，他们认为这是由于我个人乘坐滚梯时不注意引起的。请问超市是否应承担赔偿责任？　金女士
　　
　　上海交通事故律师解答
　　我们认为，超市作为经营者对顾客的安全负有安全保证义务，从您的案例看，超市人很多，超市是否采取了足够的防范措施，是否在明显的位置标注了安全提醒？如果超市不能证明其履行了安全保障义务，也不能证明事故的发生是您自己的过错，那么超市应当对您承担赔偿责任。
　　其次，真诚希望有自动扶梯的商场能够引以为戒，加强安全管理和培训，并能人性化地安排工作人员为顾客提供一些适当的提醒和帮助，当然顾客也应当加强自我保护能力，尽可能避免这类事故再次发生。
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